Exit, voice, loyalty

Livre broché

Date de publication

18 septembre 2017

ISBN-13

978-2-8004-1625-0

Ampleur

Nombre de pages de contenu principal : 160

Code interne

1625

Format

110 x 180 x 8 cm

Poids

100 grammes

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Version 2.1, Version 3

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Sommaire

Préface | Pascal DELWIT

Avant-propos

CHAPITRE PREMIER – Perspectives générales

« Défection » et « prise de parole »
Situation faite dans la pensée économique au déclin et au relâchement
Défection et prise de parole comme mécanismes de l'économie et de la vie politique

CHAPITRE II – La défection

Comment la défection agit
La concurrence comme procédé de collusion

CHAPITRE III – La prise de parole

La prise de parole comme résidu de la défection
La prise de parole comme alternative de la défection

CHAPITRE IV – La difficile alliance de la défection et de la prise de parole

CHAPITRE V – Quand la concurrence vient renforcer le monopole

CHAPITRE VI – Le duopole et la dynamique du bipartisme

CHAPITRE VII – Une théorie du loyalisme

Le loyalisme comme stimulant de la prise de parole
À quelles conditions le loyalisme est-il fonctionnel ?
La menace de défection du loyaliste
Le boycott
Esquisse d'un modèle de conduite loyaliste
Influence sur la conduite loyaliste de la sévérité de l'initiation ou du coût de la défection
Loyalisme, défection et « biens collectifs »

CHAPITRE VIII – Prise de parole et défection dans la tradition américaine

CHAPITRE IX – L’équilibre optimal entre défection et prise de parole : un idéal jamais atteint

APPENDICES
Appendice A. Une représentation graphique simple de la défection et de la prise de parole
Appendice B. Le phénomène d’inversion
Appendice C. Réactions des consommateurs à l’évolution des prix et de la qualité dans le cas où
                          plusieurs articles de valeur sont en compétition sur le marché

Index

Extrait

Introduction

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Index

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